El tamaño de la empresa es un factor importante a tener en cuenta a la hora de escoger CRM. Las grandes empresas suelen tener mayor cantidad de clientes, por lo que necesitan un software más robusto que pueda manejar un gran volumen de datos. Por contra, las pequeñas empresas pueden beneficiarse de un software más sencillo que no requiera de una gran capacitación para que los empleados lo utilicen.
Los mejores CRM para tu empresa
SalesForce
Salesforce es un proveedor de software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) en la nube. Ofrece una variedad de herramientas empresariales para ayudar a mejorar las relaciones con los clientes. Este software se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de una empresa. De igual modo, se puede integrar con otras aplicaciones de software para conseguir una mayor eficiencia. Salesforce ofrece una versión gratuita, llamada Salesforce CRM Starter Edition, que se puede descargar directamente desde su sitio web. Con un límite de 10 MB de espacio de almacenamiento, proporciona acceso a las características básicas del software. Las empresas que deseen acceder a un nivel más avanzado pueden suscribirse a un plan de precios mensuales o anuales, a través de los cuales se puede acceder también a Salesforce CRM Enterprise Edition, que ofrece mayor espacio de almacenamiento y características avanzadas.
Pipedrive
Pipedrive es un software de gestión de ventas diseñado para ayudar a las empresas a mejorar sus procesos de ventas y aumentar sus ingresos. El software se centra en el seguimiento de las actividades de ventas. Algunas de las características útiles que ofrece son: vista de las tareas pendientes, función de recordatorio de llamadas o herramienta de análisis de ventas. Pipedrive ofrece también integraciones con otras aplicaciones de software, como Salesforce, Zapier y Google Apps, con el objetivo de conseguir una mayor eficiencia. El software está disponible en una versión gratuita y en una versión de pago, que ofrece más características y mayor espacio de almacenamiento.
Zoho
CRM Zoho CRM es un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) en la nube. Ofrece una variedad de herramientas empresariales para ayudar a mejorar las relaciones con los clientes. El software se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de una empresa. También se puede integrar con otras aplicaciones de software para lograr una mayor eficiencia. La versión gratuita de su software se llama Zoho CRM Free Edition y su descarga está disponible en su sitio web. La Free Edition tiene un límite de 2 GB de espacio de almacenamiento y proporciona acceso a las principales características del software. Las empresas que deseen acceder a un número avanzado de características pueden suscribirse a un plan de precios mensual o anual.
Así pues, escoger CRM no es una tarea tan compleja. En este artículo hemos repasado algunas de las mejores opciones para ayudarte a decidir la opción que mejor se adapte a tu negocio.
